1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Animaskell collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site Animaskell. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, tout utilisateur est informé de ses droits et des traitements effectués.

 

2. Responsable du traitement

Responsable : Méganne Robin – Animaskell

Adresse : 35760 Montgermont

Email : megannepetsitting@gmail.com

Téléphone : 06 80 63 05 66

Le responsable garantit la sécurité et la confidentialité des données collectées.

 

3. Données collectées

Animaskell peut collecter les informations suivantes :

- Nom et prénom

- Adresse email et numéro de téléphone

- Adresse postale (si nécessaire pour intervention ou livraison)

- Informations sur l’animal (race, âge, état de santé, comportement)

- Informations de paiement (chèque, virement, espèces – pas conservées après transaction)

 

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

- La gestion des prestations et des rendez-vous

- La communication avec les clients

- La facturation et le suivi des paiements

- La livraison de produits personnalisés

- L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

 

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

- L’exécution d’un contrat ou d’une prestation demandée par le client

- Le consentement explicite de l’utilisateur pour la collecte de ses données

- Le respect d’une obligation légale

 

6. Destinataires des données

Les données sont traitées exclusivement par Animaskell .Aucune donnée personnelle n’est vendue, cédée ou partagée avec des tiers, sauf obligation légale ou en cas de recours à un transporteur pour la livraison des produits (nom et adresse uniquement).

 

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact avec le client. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

 

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose :

- D’un droit d’accès à ses données

- D’un droit de rectification en cas d’erreur

- D’un droit à l’effacement (droit à l’oubli)

- D’un droit d’opposition au traitement

- D’un droit à la limitation du traitement

- D’un droit à la portabilité de ses données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut envoyer un email à : megannepetsitting@gmail.com avec une copie d’une pièce d’identité.

 

9. Sécurité des données

Animaskell met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre :

- La perte

- L’accès non autorisé

- La divulgation ou modification

- Toute forme de traitement illicite

 

10. Cookies et traceurs

Pour plus d’informations sur les cookies, l’utilisateur peut consulter la Politique de Cookies du site.

 

11. Transfert de données hors UE

Animaskell ne transfère aucune donnée personnelle en dehors de l’Union européenne, sauf si les prestataires tiers respectent les normes RGPD.

 

12. Modifications de la politique

Animaskell se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.

 

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :Email : megannepetsitting@gmail.com

Téléphone : 06 80 63 05 66